雨夜排渍解民忧！长沙排水人用实干赢得居民点赞

长沙晚报掌上长沙11月14日讯（全媒体记者 陈焕明 通讯员 陶海云 陈喆）“多亏你们想得周到、办得及时，现在下雨再也不用愁家里进水了。”14日，长沙市天心区坡子街半湘巷的刘奶奶，走进小西门排渍泵站，将一面绣着“排忧解难 热心助民”的锦旗，交到泵站工作人员手中。红彤彤的锦旗在办公室灯光下格外鲜艳，这是对城市排水人日夜守护城市排水“生命线”的最好褒奖。

刘奶奶住在小西门附近，地势低洼且紧邻老旧街巷，配套的排水管网因建设年代久远，存在标准偏低、排水坡度不足等问题，遇到汛期或暴雨，家中积水成了老人的心病。了解到老人的难处后，小西门排渍泵站将其列为重点帮扶对象，把服务做到险情发生之前。工作人员特意为老人家中电器定制了防潮支架，在门口加装挡水板和积水标尺，更装上智能摄像头，这颗“千里眼”能让市城区防涝排渍指挥调度中心和泵站值班室实时掌握积水动态，实现险情“早发现、早处置”。

近日，一场降雨突袭长沙，城市排水管网面临超负荷运行压力。“雨情就是命令，排渍就是责任。”长沙市城区排水事务中心立即启动应急响应，统筹调度周边排水设施，最大化提升积水抽排效率；同时开启调蓄池蓄水减压，指令各泵站打开进水闸门。一场与雨水的赛跑悄然展开。

得知刘奶奶家中门口出现少量积水，泵站工作人员一边加紧排渍作业，一边拨通老人电话：“刘奶奶，您别着急，积水正在往下降，设备都在满负荷运转，很快就能退下去。”电话里，工作人员细致解释排渍进度、设备运行状况和退水预期。一句句耐心的安抚，让老人悬着的心慢慢放了下来。经过数小时连夜奋战，周边道路的积水顺利消退，生活秩序迅速恢复正常。

这场高效处置并非偶然。长期以来，市城区排水事务中心所辖各排渍泵站始终把民生放在首位，降雨天气彻夜值守，24小时不间断监测雨情、水情数据，确保排水设备时刻处于最佳运行状态。在市住建局统筹协调下，各泵站还与辖区街道、社区及应急、城管等部门搭建起常态化联络平台，构建“信息共享、快速联动、协同处置”的工作闭环，让居民的排渍诉求“事事有回应、件件有着落”。

“居民的认可既是荣誉，更是沉甸甸的责任。”小西门排渍泵站站长说。下一步，市城区排水事务中心将持续聚焦老城区排水难题，守护居民生命财产安全。一方面强化排水设施全生命周期管理，常态化开展设备检修保养和防汛应急演练，提升应急处置硬实力；另一方面深化“泵站-街道-社区-职能部门”联动机制，依托信息化平台让排渍处置更精准、更高效。

从提前部署的“防护网”到雨夜驰援的“先锋队”，从智能监测的“科技赋能”到贴心关怀的“人文温度”，长沙排水人用脚步丈量民情，用实干破解难题，以实际行动筑牢城市防汛安全防线，为建设更有温度、更具安全感的幸福长沙，注入着坚实的住建力量。